Política de Privacidade

Versão de 5 de novembro de 2026

1. Quem é quem

• Dados da sua conta (você, dona ou dono do negócio, e a sua equipe): a AgendarIA, desenvolvida pela JHM Mídias & Sistemas, é a controladora.
• Dados das suas clientes (quem agenda no seu negócio): o seu negócio é o controlador e a AgendarIA é a operadora, tratando esses dados só para prestar o serviço a você. Pedidos dessas clientes sobre os dados delas devem ser feitos ao seu negócio; a gente ajuda você a atender.

2. Dados que tratamos

• Do negócio e da equipe: nome, e-mail, telefone/WhatsApp, nome e endereço do negócio, logo e fotos que você enviar, login e registros de uso do sistema.
• Das clientes do negócio: nome, WhatsApp, e-mail, CPF e data de nascimento (quando o negócio pede o cadastro), horários marcados, serviços, pacotes, pagamentos de sinal, créditos e anotações que o negócio registrar sobre o atendimento.
• Mensagens do WhatsApp trocadas pelo número conectado pelo negócio, quando ele usa as conversas dentro do sistema.
• Dados técnicos: endereço IP, tipo de aparelho e navegador, para segurança e para corrigir erros.

Anotações de atendimento podem conter informações de saúde (por exemplo, em podologia ou estética). Cabe ao negócio registrar só o necessário e ter a base legal adequada.

3. Para que usamos

• Prestar o serviço: agenda, página de agendamento, área da cliente, lembretes, pagamentos de sinal, caixa e relatórios (execução de contrato).
• Avisos sobre a conta, cobrança da mensalidade e suporte (execução de contrato e legítimo interesse).
• Segurança, prevenção de fraude e cumprimento de obrigações legais.
• E-mails sobre o uso do sistema e novidades, que você pode desativar pelo link no próprio e-mail.

Não vendemos dados. Não usamos os dados das clientes do seu negócio para fins próprios nem para anúncios.

4. Com quem compartilhamos

Só com fornecedores necessários para o sistema funcionar, e cada um recebe apenas o que precisa:

• Hospedagem de servidores e banco de dados, e rede de entrega do site (Cloudflare).
• Mercado Pago, para gerar e conferir o Pix do sinal na conta do próprio negócio.
• WhatsApp, pelo número que o negócio conectar.
• Google, apenas se o negócio ligar a sincronização com o Google Agenda.
• Serviço de envio de e-mail.
• Autoridades, quando a lei ou uma ordem judicial exigir.

Alguns fornecedores podem guardar dados em servidores fora do Brasil. Nesses casos escolhemos fornecedores com medidas de segurança adequadas, conforme a LGPD.

5. Por quanto tempo guardamos

Enquanto a conta existir. Depois que o negócio encerrar a conta e pedir a exclusão, apagamos os dados em até 90 dias, exceto o que a lei mandar guardar por mais tempo. Cópias de segurança são substituídas com o tempo.

6. Segurança

Usamos conexão criptografada (HTTPS), senhas guardadas com criptografia, separação dos dados de cada negócio, controle de acesso por usuário e cópias de segurança. Nenhum sistema é 100% imune; se houver um incidente que traga risco relevante, avisaremos os afetados e a ANPD como manda a lei.

7. Seus direitos

Você pode pedir confirmação do tratamento, acesso, correção, portabilidade, anonimização ou exclusão dos seus dados, informação sobre compartilhamento e revisão do consentimento. Peça pelo e-mail abaixo; respondemos em até 15 dias.

8. Cookies e armazenamento no navegador

Usamos o armazenamento do navegador para manter você conectado e guardar preferências (como as cores da agenda). Não usamos cookies de anúncios.

9. Menores de idade

O sistema é para negócios. Quando o negócio atende menores, cabe a ele obter o consentimento do responsável legal.

10. Mudanças nesta política

Podemos atualizar esta política. A data no topo mostra a versão em vigor, e mudanças importantes serão avisadas.

11. Contato do encarregado (DPO)

E-mail contato@agendaria.app · WhatsApp (19) 99491-6459